idende

 DQS Corporate Internal Audit merupakan kegiatan pelaksanaan audit tingkat korporasi DQS Holding yang dilakukan oleh auditor korporasi guna memastikan layanan sertifikasi seluruh perwakilan/ kantor cabang DQS diseluruh dunia telah menjalankan sistem manajemen DQS secara efektif dan efisien. 

 

Secara rinci, Corporate Internal audit dilaksanakan untuk DQS Indonesia secara berkala setiap tahun bertujuan untuk :

  1. Memastikan DQS Indonesia telah menjalankan setiap proses bisnis sesuai dengan prosedur yang ada dan ditetapkan oleh DQS Holding Germany dengan efektif dan efisien.
  2. Memastikan DQS Indonesia melakukan invoasi atau improvement untuk setiap hasil temuan dari tahun sebelunnya.
  3. Memastikan DQS Indonesia memberikan pelayanan terbaik kepada customer atau client-client nya.

Pelaksanaan Corporate Internal Audit untuk tahun 2020 di era Covid-19 pandemi, sedikit berbeda dari tahun-tahun sebelumnya yang biasanya dilaksanakan secara on site.  Pada tanggal 27-28 Agustus 2020, Corporate Internal Audit dilaksanakan secara online atau Remote Audit melalui aplikasi Zoom clouds, dengan Lead Auditor Bodgan David dan Co-Auditor  Nicolas Buechs.

Audit Scope and Objective(s):

  • Verification of fulfillment of DQS CMS requirements and applicable accreditation requirements,
  • Identification of opportunities for business and management improvements
  • Review of effectiveness of corrective actions

 Audit Criteria:

Accreditations / authorizations to be considered:

  • ANAB                     
  • DAkkS                    
  • IATF (VDA-QMC) 
  • Other (KAN);

Number of audit files to be verified in detail (through the whole process chain) and recorded in CF 94:

  • ISO 9001:                                      
  • ISO 14001:                                    
  • OHSAS 18001/ISO 45001:                     
  • ISO 50001:                                    
  • IATF 16949:                                  
  • Food standards (BRC/IFS/FSSC):       

Pelaksanaan Corporate internal Audit, diawali dengan opening meeting, dimana seluruh manajemen DQS Indonesia beserta seluruh staf hadir via online. Dalam sesi opening meeting dilakukan perkenalan masing-masing peserta meeting, serta dilanjutkan dengan penjelasan tujuan, lingkup audit, audit kriteria serta temuan audit. Sebagai tahap pertama dilakukan audit managing process. Dalam audit managing process ditujukan kepada managing director DQS Indonesia yang bertanggung jawab merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan serta mengendalikan seluruh proses sertifikasi dari DQS Indonesia. Dua auditor korporasi melaksanakan audit managing process, kemudian tahap selanjutkan dilakukan audit secara paralel dengan dukungan 2 host zoom clouds. Kegiatan audit secara paralel dilakukan di hari pertama untuk kegiatan Finance; Customer Services Processes and Planning; Marketing Process, Sales and Innovation; Quality Management and Accreditation; Audits/Assessment and Certification Processes.

Di hari kedua, pelaksanaan audit hanya dilakukan oleh lead auditor Bodgan David dimana melanjutkan audit terkait Audits /Assessment and Certification Processes;  Auditor Management; Human Resources; IT services.

Closing meeting - Corporate Audit dilaksanakan hampir pukul 18:00 WIB waktu Indonesia bagian barat atau pukul 13:00 waktu Jerman. Seluruh manajemen serta staf DQS Indonesia hadir via online. Terdapat sejumlah temuan minor serta sejumlah peluang perbaikan (OFI). Di akhir kesempatan closing meeting, seluruh manajemen serta staf DQS Indonesia berkomitmen untuk menindaklanjuti temuan sehingga diharapkan dapat meningkatkan layanan sertifikasi DQS Indonesia kepada seluruh pelanggan serta memberikan benefit kepada seluruh pihak terkait dengan DQS Indonesia.